需要帮忙时,从这里开始。

先看看下面的常见问题。如果仍然没有解决,可以把遇到的情况告诉我们。

下载时跳到了 App Store 首页?

部分网络会把跨地区的 App Store 商品链接转到商店首页。如果没有看到吉光冥想,请尝试下方的中国区商品页。

这些入口指向同一个 App,开发者为 Kiko Studio。若仍打不开,可从支持邮件告诉我们使用的浏览器和地区。

声音没有播放,先检查什么?

确认设备的媒体音量,并查看音频是否正在通过耳机或其他蓝牙设备播放。在「编辑声音」中检查需要的声音已开启,且对应音量不为零。

切换过音频语言时,先确认所需资源已经准备或下载完成。检查网络;如果资源页显示失败,可以重试。App 支持后台音频,锁屏后的异常也可以按下方方式反馈。

为什么播放停止了?

先检查这次练习是否开启了倒计时,或者达到了当前免费的播放额度。免费内容与会员权益以 App 内显示为准。

官网声音播放器和 App 是不同的体验;网页显示的试听时长不能代替 App 内的练习设置。

已经购买,但会员没有恢复?

在「我的」中打开会员页面,选择「恢复购买」。请使用原购买时的 Apple 账户,并保持网络可用。恢复购买会重新检查已有权益,不是再次购买。

如果仍提示没有可恢复项目或恢复失败,可以重启设备后重试,或联系支持。我们不能保证不同购买状态都能恢复。

怎样取消自动续订?

在 iPhone 或 iPad 的系统「设置」中选择你的姓名 →「订阅」→ 对应的吉光冥想订阅 →「取消订阅」。如果没有取消按钮,或显示到期信息,请按 Apple 页面的说明确认状态。

永久会员是一次性购买,不需要取消自动续订。退款及账单问题请通过 Apple 的相应渠道处理。

联系开发者

邮件发送至 lamzhonghang@gmail.com。请说明遇到的问题、重现步骤、设备型号、系统版本和 App 版本;有助于说明问题的截图也可以附上。

请勿提供 Apple 账户密码或完整支付信息。App 内「我的」→「邮箱反馈」也可以发起邮件。

在 App Store 下载

免费下载,提供 App 内购买

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